在说话之前先想一想(说话前一定要想好再说)

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与对方沟通交流时,重要的就是能够以真情感动对方。说话的时候先为对方着想,无疑是很好的办法。因为一般情况下,自己对某一件事所认为的“对”或“好”并不能代表别人的看法。在沟通时先得知对方的看法。看别人怎么理解,你就能采取正确的方式讲话和行事。若你径自表现出“好”或“对”,而不去弄清楚对方是否有相同的看法,你可能会惊讶于对方的反应。所以在谈话之前你所要做的就是尽你所能了解别人的背景、观点和热

 

对方沟通交流时,重要的就是能够以真情感动对方。说话的时候先为对方着想,无疑是很好的办法。

因为一般情况下,自己对某一件事所认为的“对”或“好”并不能代表别人的看法。在沟通时先得知对方的看法。看别人怎么理解,你就能采取正确的方式讲话和行事。若你径自表现出“好”或“对”,而不去弄清楚对方是否有相同的看法,你可能会惊讶于对方的反应。

所以在谈话之前你所要做的就是尽你所能了解别人的背景、观点和热诚程度,你因而可以知道:

什么使他们兴奋,什么使他们厌烦,什么使他们害怕。他们上班时是什么人,他们下班时是什么人。他们生活中真正需要什么,他们是怎么获得的。

知道这些问题的答案,可以避免你犯难堪的错误,使你们

的沟通更加融洽。

平时我们常听到人们的3项抱怨是:(1)他们认为别人不听他们的话;(2)他们觉得得不到尊重;

(3)他们认为别人想办法要控制或操纵他们。 可能发生的。你先提别人的需要,它们不可能 在与别人谈话的过程中,如果你先提自己的需要,这3种发生。

有些人对自己的兴趣大过对别人的兴趣,对自己的需爱热衷程度远强于对别的需要。但是如果你先提对方有兴的,他们需要的事情,就能引起他们的注意,建立感情,且事得他们的信任和尊敬。

当你提对方所需,为对方着想时,你会发现许多可喜的变化,而这些变化对你也是有利的。

首先,当你先提对方的需要时,对方会有以下表现:(1)较快开始聆听;(2)比较注意力集中;(3)听得较久;

(4)对你所说的记得较多;(5)比较尊重你;

(6)认为你是比较聪明的人,甚至是较好的人,因此你会得到较大的活动空间和自由;

(7)等你说你自己的需要时,对方会专心地听。

相比较而言,这对先提对方需要的小投资,会有相当好的

回报。

另一方面,若你先提自己的需要,人们常不愿聆听,他们甚至可能以愤怒的眼神和僵硬的表情回敬你,怀疑你不考虑他们的需要。这种恐惧和不信任很容易就爆发公开的敌对。

此外,人通常在冲突开始时会焦虑。任何能缓和他们恐惧的方法,都会使情形变得较轻松和对每个人较有利。在这种时候,如果你先为对方着想,提出他人的需要就是一种很好的解决途径。在一些重大事情中,先提对方的需要,也会使你们成为合作伙伴。你们合作,联合解决问题,而不是互相对抗。

所以,在与对方交往沟通时,如果想取得较为满意的结果,你就必须先为对方着想,满足对方所需。

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